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智慧家居必將邁入消費者體驗的時(shí)代

來(lái)源:智慧云谷發(fā)布時(shí)間:2015-10-19 04:20瀏覽量:3109


      內熱外冷的智慧家居現狀大家都很清楚,也正是由于這一點(diǎn),很多人雖然想涉足這個(gè)行業(yè),也是考慮再三,或者干脆拒絕。智能家居的概念由來(lái)已久,比爾蓋茨就是最早在家庭實(shí)現家居智能化的,比爾·蓋茨從1990年起斥巨資打造的高科技豪宅,可見(jiàn)其對智能化的關(guān)注。






      人們都在預測什么時(shí)候,智慧家居行業(yè)能夠實(shí)現井噴的時(shí)刻,就像現在的智能手機一樣,一次一次的預測都失算了,甚至所謂的智能家居元年也是一變再變。人人都看到了未來(lái)家居裝潢的發(fā)展方向,但是這個(gè)概念真正走入每個(gè)家庭還需要時(shí)間。智能手機也不過(guò)是這些年的事情。

      現階段的智能這兩個(gè)詞已經(jīng)過(guò)于泛濫,仿佛什么都都可以和智能扯到關(guān)系,一個(gè)遙控一個(gè)遠程控制就是所謂的智能了,更甚至于智能電器產(chǎn)品更是數不勝數,令人眼花繚亂。但是大家也一定聽(tīng)到過(guò)一個(gè)概念:偽智能。真正所謂的智能化并不是眼花繚亂的產(chǎn)品的堆砌,而是真正關(guān)注與人的感受本身的系統化集成。而所謂的“偽智能”更是讓傳統的電商需找一個(gè)新的道路,生產(chǎn)智能化的產(chǎn)品以豐富其產(chǎn)品類(lèi)型和拓寬銷(xiāo)售渠道。

      一個(gè)完整的智能家居體系并非是在做加法,而是在做減法。何謂加法,何謂減法。消費者想要蓋茨式的居家環(huán)境,通過(guò)產(chǎn)品的智慧功能與人性化設計,給人為的操作“做減法”。然而,企業(yè)提供的卻是“為了智能而智能”的傳統產(chǎn)品,反而在所謂的智能功能上“做加法”。無(wú)論在任何時(shí)候,我們的智能化都是圍繞著(zhù)人來(lái)制定,而不能是人圍繞著(zhù)智能來(lái)轉。此所謂智能和偽智能的差別。

      這就是為什么小編我說(shuō),智能家居必然邁向消費者體驗的時(shí)代,而且智能家居也必然踏入體驗的時(shí)代。這本書(shū)并不算是稀奇的概念,所謂的消費者體驗不止是智能家居在做,其他類(lèi)似蘋(píng)果和三星都在做,甚至于優(yōu)衣庫也在做。那這里面又涉及到關(guān)于體驗的問(wèn)題,在這里我提出一個(gè)詞叫做“真正的體驗”。

    首先,智能家居“真正的體驗”必然是一整套系統化的體驗過(guò)程。和手機體驗或者服裝的單個(gè)產(chǎn)品或類(lèi)型的體驗不同,它強調的必然整體的、和諧的、完整的體驗,F在所謂的智能家居體驗館做成了產(chǎn)品演示廳,這是和“真正的體驗”背道而馳的。

    其次,“真正的體驗”必然是一種毫無(wú)壓力的體驗。那么什么叫有壓力的體驗呢,大家應該都有體會(huì ),當我們走進(jìn)商場(chǎng),而且是兜里的錢(qián)并不豐腴的時(shí)候,你去商場(chǎng)看衣服,如果有人在給你熱情介紹服裝,但是服裝價(jià)格很貴,那你是有心理壓力的,更不會(huì )去試穿一下。穿上了,就不好思議脫下來(lái)了。外加上促銷(xiāo)員對你的察言觀(guān)色,判斷你是否有這個(gè)能力買(mǎi)得起的時(shí)候更是覺(jué)得不舒服。這本身就是一個(gè)有壓力的、不舒服的體驗。

    再次,因為智慧家居本身一種集成化、系統化的體驗過(guò)程,僅僅依靠所謂的廣告概念,是無(wú)法讓消費者對智能家居產(chǎn)生真正的信賴(lài)感的。也只有體驗了,才知道,哦,原來(lái)這就是智慧家居。

    歡迎大家去智慧云谷全國各地的體驗館,感受真正的智慧家居。

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